Esta memoria, auditada por Mazars y que la compañía lleva realizando desde 2018, recoge los principales indicadores sobre la gestión realizada durante el pasado año.
Amavir acaba de publicar su Informe sobre el Estado de Información no Financiera Consolidado (EINF) de 2022, documento en el que se recogen los principales datos de la gestión llevada a cabo durante el pasado año. Es la quinta edición de este informe, que comenzó a publicarse en 2018. Como en años anteriores, ha sido auditado por Mazars y está a disposición de todos los públicos de la compañía a través de su página web.
Amavir ha continuado consolidándose durante 2022, aumentando la ocupación de sus centros y la plantilla de profesionales que los conforman, con un incremento también significativo de sus resultados económicos. Esta estabilidad financiera permite a la compañía seguir afrontando el futuro con las máximas garantías y con el objetivo de seguir siendo una referencia de calidad asistencial en el sector, una fuente de empleo estable y una palanca para el desarrollo económico de las regiones en las que opera.
En cuanto al número de centros y plazas, Amavir cerró 2022 con 41 residencias y 40 centros de día, lo que representaba un total de 7.591 plazas (6.251 residenciales y 1.340 de centro de día). A 31 de diciembre estaban en construcción otras 11 residencias más: La Gavia y Ciudad Real (ya abiertas en estos primeros meses de 2023) y Ciudalcampo (Madrid), Santa Cruz de Tenerife, Vicálvaro (Madrid), Albacete, Jaén, Oviedo, Córdoba, La Florida (Madrid) y Granada. Con estos nuevos centros, la compañía aumentará su presencia geográfica a nivel nacional, puesto que de las 7 Comunidades Autónomas en las que actualmente está presente (Madrid, Cataluña, Navarra, Castilla-La Mancha, Castilla y León, Murcia y Canarias), se pasará a 9 con la entrada en Andalucía y Asturias.
Aprobación del Plan Estratégico: Amavir ha aprobado en 2022 su nuevo Plan Estratégico para encaminar su actividad hacia el futuro. Consta de tres objetivos principales: reforzar la actual línea de negocio de residencias y centros de día, emprender nuevas líneas de negocio y seguir consolidando un modelo de gestión que aporte confianza y que sea sostenible y responsable. Estos tres objetivos de subdividen en 12 estrategias y 54 acciones.
Gestión ética y cumplimiento normativo: Amavir aprobó en 2022 su nueva Misión, Visión y Valores (común con el resto de empresas del grupo Maisons de Famille) y su nueva Política Integrada. Además, se actualizó el Código de Conducta (sin que se registraran denuncias en 2022) y se ha profundizado en el sistema de compliance de la compañía, avanzando igualmente en la consolidación de su Comité de Bioética Asistencial.
Recursos Humanos: a 31 de diciembre de 2022, la plantilla de Amavir estaba formada por 4.372 personas, un 5% más que el año anterior, repartida geográficamente de la siguiente forma: Madrid (2.428 trabajadores), Navarra (657), Castilla-La Mancha (462), Cataluña (454), Canarias (186), Castilla y León (100) y Murcia (85). El coste de personal ha pasado de 81,6 millones en 2021 a 88,9 millones en 2022. El 87% de la plantilla son mujeres y el 79% tienen contrato fijo. En cuanto a nacionalidad, el 84,6% de los trabajadores son españoles y el 15,4% restante extranjeros, procedentes de un total de 52 países.
Durante 2022, la “Escuela Amavir” impartió 177 cursos (un 18% más que el año anterior), con un total de 4.530 asistencias y 34.002 horas de formación, lo que representa un promedio de 7,5 horas de formación por asistente (un 16% más que en 2021). En otro orden de cosas, en 2022 se graduó la primera promoción del Plan de Sucesión Interno de Amavir y se firmaron 63 convenios de colaboración para la realización de prácticas profesionales en nuestros centros, con un total de 252 alumnos en prácticas.
Datos económicos: la compañía consolida un año más su estabilidad financiera, lo que le permite afrontar el futuro con solidez y garantías. Amavir cerró 2022 con una facturación de 179,8 millones de euros, frente a los 135,01 del año anterior. Este incremento se debe, sobre todo, al aumento de las tasas de ocupación media de las residencias, que pasaron del 86,46% en 2021 al 94,09% en 2022, y a la venta de los edificios de Amavir Valle de Egüés y Amavir La Gavia a Cofinimmo. El resultado después de impuestos ha sido de 9,61 millones de euros (frente a los 4,78 del año anterior).
Gestión de calidad y servicios: la compañía renovó en 2022 sus certificaciones de calidad ISO 9001 y UNE 158101, tras auditorías realizadas por Bureau-Veritas. Durante el año se realizaron 53 jornadas de auditoría interna y 44 de auditoría externa, además de tener 230 inspecciones de Comunidades Autónomas. El pasado año se avanzó en la implantación del modelo asistencial “Guiados por ti”, se actualizaron los procesos y protocolos de la compañía y se implementaron diversos proyectos tendentes a la transformación digital. Se avanzó también en el proyecto de eliminación de sujeciones, quedando en diciembre de 2022 tan solo 76 residentes en toda la compañía con sujeción pautada (el 1%). En cuanto a satisfacción de los usuarios, hubo 481 agradecimientos, 219 reclamaciones y 27 sugerencias. La nota media de los usuarios en las encuestas anuales se situó en 2022 en un 8,4 entre los usuarios y en un 7,53 entre familiares.
Gestión ambiental: Amavir consiguió en 2022 la certificación ISO 14001, lo que desmuestra su compromiso con una gestión sostenible desde el punto de vista medioambiental. Se ha iniciado la instalación de centrales fotovoltaicas en las residencias y se ha implantado también un minucioso proceso de gestión de residuos.
Transparencia y compromiso con la sociedad: Amavir ha seguido profundizando sus políticas de ESG. En temas de transparencia, sigue consolidada como la compañía líder en el sector en número de seguidores en redes sociales, habiendo generado durante el año un total de 1.177 noticias en los medios de comunicación. Durante 2022, Amavir ha recibido 10 reconocimientos y premios de distintas entidades.
